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叫號機(jī)的功能：叫號機(jī)可以解決排隊(duì)過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號機(jī)，使其發(fā)揮大效益。首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號單，避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開柜臺，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號，從而促使其及時(shí)離開。還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號制度。對部分時(shí)點(diǎn)銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間，又能節(jié)省叫號機(jī)的紙?jiān)础?/p>

銀行的大神器非自助排號機(jī)莫屬，為什么這么說呢，不說別的，你看自助排號機(jī)在銀行的使用就能知道，在初的時(shí)候自助排號機(jī)還只是一些銀行在使用，慢慢的到如今已經(jīng)基本普及了，基本上的銀行都會看到自助排號機(jī)的身影，甚至到了現(xiàn)在其他的一些辦理業(yè)務(wù)的事業(yè)單位也引進(jìn)了自助排號機(jī)，就從這一點(diǎn)就能看出它確實(shí)帶來了好處。自助排號機(jī)是專門為了解決人們辦業(yè)務(wù)時(shí)排隊(duì)的問題而發(fā)明的，因?yàn)殂y行是一個(gè)跟群眾接觸很多的地方，所以人多的情況下排隊(duì)就成了顯著的問題，以前我們常會看到人們排隊(duì)非常混亂，加塞插隊(duì)是常有的事情，但自從有了自助排號機(jī)，這個(gè)現(xiàn)象得到了明顯的改善，人們不需要排隊(duì)，自助排號機(jī)代勞了這份工作。

在這個(gè)高速發(fā)展的社會中，為了生存分秒必爭，沒人愿意將時(shí)間浪費(fèi)在排隊(duì)上，所以誰家的辦事，誰家就會有客戶，所以很多單位用到了叫號機(jī)。在單位門口放置一臺叫號機(jī)，在工作人員的引導(dǎo)下，讓顧客通過叫號機(jī)上面取號，在到對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，叫號機(jī)會根據(jù)顧客的所辦業(yè)務(wù)，將顧客分配到不同窗口，這樣不僅提高了單位的辦事效率，還避免了插隊(duì)現(xiàn)象的出現(xiàn)，讓每位顧客都能業(yè)務(wù)。

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